個人情報の取り扱いについて
個人情報の利用目的
- 当社はお客様との契約や取引に関してその履行に従い、お客様からいただいた情報を利用します｡
- 当社は、当社が取り扱う商品・サービスおよび関連するサービスのご紹介等、皆様に有益で適切な提供をするためにお客様の個人情報を利用します｡
- 当社は、当社顧客企業から委託を受けた範囲でお客様の個人情報を利用することがあります｡
菱電エレベータ施設株式会社が取り扱う商品･サービス
- 1）エレベーター・エスカレーター・小荷物専用昇降機・その他各種電気機械器具の据付、保守並びに修理
- 2）エレベーター・エスカレーター・小荷物専用昇降機・その他各種電気機械器具並びに部品の製造及び販売
- 3）電気工事、電気通信工事、塗装工事、板金工事、内装仕上げ工事、建具工事、とび土工工事
- 4）前各号に関連する一切の事業
個人情報の共同利用について
当社は必要に応じて、お客様からいただいた個人情報を三菱電機株式会社およびビル関連事業を営むその子会社と共同利用する場合があります。共同利用を行う範囲につきましては、「個人情報の共同利用・第三者提供について」をご参照ください。
個人情報の第三者提供について
当社は、お客様にお知らせした利用目的のために、お客様からいただいた個人情報を業務上関連する会社へ提供することがあります。「個人情報の共同利用・第三者提供について」をご参照ください。
個人情報に関するお問い合わせ先
当社の個人情報の取扱に関するご質問、相談、苦情がございましたら、以下までご連絡ください｡
菱電エレベータ施設株式会社 個人情報保護事務局
〒162-8422 東京都新宿区市谷砂土原町2-4
TEL 03-3235-9201
※受付時間は、当社営業日の8：45～12：15、13：00～17：30
個人情報保護法にもとづく「開示等の求め」に関する手続方法
1．開示等の求めとは
お客様は、当社の「開示対象個人情報」について、開示等の求めを申し出ることができます。開示等の求めとは、具体的に以下のような求めになります。
- (1)利用目的の通知
お客様は、当社がお客様の個人情報を何の目的に利用しているのか通知を求めることができます。 - (2)開示の求め
お客様は、当社が保有しているお客様の個人情報の開示を求めることができます。 - (3)訂正・追加・削除の求め
お客様は、当社が保有しているお客様の個人情報に謝り等があった場合、訂正（追加・削除）を求めることができます。 - (4)利用停止又は消去の求め
お客様は、当社がお客様の個人情報を不正に保有している場合、利用停止（消去）を求めることができます。 - (5)第三者への提供停止
お客様は、当社がお客様の個人情報を、同意又はオプトアウト等の手続きをとらず第三者に提供している場合、提供停止を求めることができます。 - ※開示対象個人情報とは特定の個人情報を検索できるよう分類された個人情報データベース等を構成する個人情報であって、当社が開示、内容の訂正、利用停止等を行う権限を有するものを言います。ただし、その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるものとして施行令第三条各号で定めるものは除きます。
2．開示等の求めの受付方法、およびお客様より提出いただく書面の様式
(1)受付方法
開示等の求めに対する受付方法は、確実な対応と「なりすまし」による情報漏洩等のトラブルを避けるため、すべて書面で実施させていただきます。本人確認を厳密に行うため、電話、メール、FAXによるご請求、及び直接当社にお越しいただいてのご請求につきましてはご対応しかねますことをご了承願います。
(2)お客様にご提出いただく書面
「個人情報の開示等に関する請求書」及び本人（代理人）確認できる書面を提出いただきます。本人（代理人）確認できる書面の詳細は（3）をご参照ください。お客様は、「個人情報の開示等に関する請求書」に所定の事項をご記入の上、本人（代理人）確認できる書面と併せて弊社に返送いただきますようお願いいたします。なお、「個人情報の開示等に関する請求書」は、上記お問い合わせ先にお申し付けください。
(3)本人(代理人)確認の方法
ａ．本人確認手順
下記b.「本人(代理人)確認できる書面」により確認させていただきます｡
本書面の郵送料は、お客様にご負担いただきます
b．本人（代理人）確認できる書面；以下の書類を提出願います。
＜開示等をご請求される方がご本人の場合＞・・次の（A）又は（B）のいずれか
| （A）いずれか1点 |
|---|
|
| （B）（i）（ii）からそれぞれ１点（合計2点） |
|
※運転免許証、旅券等の写しを提出される場合は、本籍地を塗りつぶしていただいて結構です。
＜開示等を請求される方が代理人の場合＞・・次の(ア)から(ウ)のすべて
| （ア） |
|---|
| 開示等を請求される方がご本人の場合の上表（A）または（B）の資料 |
| （イ） |
| 代理人ご自身の上表（A）または（B）の資料 |
| （ウ） |
作成日より3ヵ月以内のもので、以下のいずれか1点
|
※代理人とは次の者を指します。
- 未成年者又は成年被後見人の法定代理人
- 開示の求めをすることにつき本人が委任した代理人
(4)手数料及びその徴収方法
「開示の求め」及び「利用目的通知の求め」につきましては、個人情報保護法第30条にもとづき、手数料をいただきます。手数料800円（税込）を下記銀行口座にお振り込みください。振込手数料はお客様にご負担いただきます。訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止につきましては、無料で対応いたします。当社が振込金額を確認後、お客様の個人データを調査し、回答することになりますので、振込金額や提出書類にお間違えのないようにお願い申し上げます。
なお、調査の結果、当該個人情報が無かった場合、あるいは貴方より提供いただいた情報が極端に少ないために個人情報の特定ができなかった場合でも、手数料は返金いたしかねますのでご了承願います。
お客様本人又は代理人が来社いただいての手数料のお支払いはいたしかねますので、ご承知置き願います。
振込先：三菱東京UFJ銀行丸の内支店 普通口座 4319715 名義：菱電エレベータ施設株式会社
※または 郵便小為替800円を同封でも可（購入手数料はお客様にご負担いただきます。）
(5)本人への回答期限
お客様からの提出書面を受領後（手数料が必要な場合は、さらに振込金額を確認後）、15営業日以内に回答することを目安とします。年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇等の期間中はしばらく回答が遅れますこと、ご容赦願います。
(6)その他
- ａお客様から提出いただいた請求書及び本人（代理人）確認書類は、開示等の求めに応じるために必要な範囲で利用します。
- ｂ．お客様から提出いただいた請求書及び本人（代理人）確認書類は返却いたしません。
請求書は当社で適切に管理します。本人（代理人）確認書類は本人（代理人）確認が終了した後、当社が廃棄します。 - ｃ．お客様から提出いただいた請求書及び本人（代理人）確認書類の内容などを確認するため、当社からご本人様又は代理人へ電話などで連絡することがあります。
- ｄ．お客様への回答は、請求書および本人確認書類により確認できたご本人の住所へ本人限定受取郵便（特例型）等にて郵送いたします。
- ｅ．開示等の求めに関する手続等については、予告なく内容の一部または全部を変更する場合があります。開示等の求めを請求する際は、最新の手続きをご確認ください。
- ｆ．法令等の定めに基づき、開示等の求めをお断りする場合がありますが、その場合はその旨と理由をご連絡いたします。
